Derechos del paciente en Colombia

Derechos centrales

• Atención de urgencias sin autorización previa ni exigencia de pago.
• Información clara, suficiente y comprensible sobre el estado de salud y las alternativas.
• Decidir libremente y otorgar o negar el consentimiento informado.
• Trato digno, respeto a la intimidad y confidencialidad de la historia clínica.
• Acceso a la historia clínica propia.
• Solicitar una segunda opinión cuando sea pertinente.
• Presentar peticiones, quejas y reclamos y recibir respuesta.

Protección de datos personales

Los datos de salud son datos sensibles y están protegidos por el régimen de Habeas Data de la Ley 1581 de 2012. Requieren autorización expresa para su tratamiento y medidas reforzadas de seguridad.

Qué hacer si un derecho no se respeta

El primer canal es la oficina de atención al usuario de la institución. Si la respuesta no llega o no resuelve, la persona puede acudir a la Superintendencia Nacional de Salud y, cuando está en riesgo un derecho fundamental, a la acción de tutela.