Comunicación y participación del paciente

Prácticas que funcionan

• Usar lenguaje sencillo y evitar siglas sin explicar.
• Pedir a la persona que repita con sus palabras lo que entendió.
• Entregar las indicaciones por escrito, especialmente al egreso.
• Explicar riesgos y alternativas antes de pedir un consentimiento informado.
• Incluir al cuidador cuando la persona lo autorice.
• Decir explícitamente a quién acudir si algo empeora.

Participación no es delegar la decisión

Participar es decidir con el equipo, no en lugar de él. El profesional aporta la evidencia clínica y la persona aporta sus valores, su contexto y lo que está dispuesta a asumir.

Relación con la seguridad

Una persona informada detecta errores: un medicamento que no corresponde, una alergia no registrada, una indicación contradictoria. La comunicación es, en la práctica, una barrera de seguridad más.